再比如，重文门旅馆还会以大多数国人睡眠习惯来行规范所有客人起居。

米晓冉带着宁卫民给顾客办住手续。

还会由职工去一一关闭不必要的灯光。

本无需殷勤，也没有微笑服务的必要。

当然，话说回来，这不怪别的，全是当年行条件有限所决定的。

关键还是在于这个年代，门在外的人太难了。

任你火急火燎想去赶火车，或是有什么重要的事儿待办，也得老老实实等着。

服务员非将所有的用都请了一遍，连电视、电灯都得打开看看，才会允许客人离去。

像拿前台的接待工作来说。

可这样的问题，就没有人愿意关注或是改变的，连提都没人提过。

能不耽误工夫，不多走冤枉路，就找到这么舒服的地方休息，就已经欣喜无限，谢苍天了。

那也太不知足了。

以至于频频发生睡梦中被客人被服务员吵醒，开门来反而要给两个服务员劝架说合的情况。

每条走廊上对等均匀地对列着无数的房间，犹如一所中学的教学楼或是井然有序的兵营。

说是齐全的单间客房，却本没有规划独立的洗手间。

虽然各门职工常常要费时间，参与各大会小会，组织学习，听领导讲话。

房、卫、浴是彻底分离的，生活上极不方便。

可实际上，“优质服务”的号从没落到实，都停留在了上。

餐厅打烊，锅炉房停止供应壶的。

说起查房的服务员如何对待客人的，那就更恶劣了，简直如公安对待犯罪嫌疑人。

也难免会引发吱哇叫的慌和连声致歉的尴尬。

任你什么份，恐怕也得先安排你去睡一天大通铺再说。

顾客只要忘记或是记错了房号，不好就得“事故”。

如果真有谁还敢挑剔？

甚至连这里夸耀的件，在设计上也有问题。

不但任其长期存在着，反而乐于当成笑料闲谈。

虽然不至于像电影《虎脱险》里的桥段那么夸张。

一到晚上九，就默认为就寝准备时间。

因此对于一路鞍劳顿的大多数旅客来说。

至于服务态度，就更是说一一了。

只需一声不吭，低给客人开票收钱即可。

往往因为人生地不熟，旅客到了目的地，也很难找到条件合适的旅馆。

别标志。

更有甚之，许多职工连吵架都肆无忌惮，本不在乎影响到客人的休息。

还有退房前，旅馆也要先予查房，然后才会放行。

服务员非得拖拖拉拉多耗你十分钟才算完。

充分显示他们是刚自豪，充满主人翁神的一代。

客人还千万不能，一促更显得你心里有鬼。

公共厕所被设计在楼的尽，沐浴则在另一。

不但火车票难买，列车超员严重。

有时候赶上“外地旅客接待”太忙，本没法及时介绍旅馆。

得每个楼层的走廊都黯然无光，凄凉冷清。