“我知，你先一下。”关叶语气不变。

“质量参差不齐估计是有可能的，但是我司售后这块的应该还可以，并且客服的总培训人员是我的下属。这次客服一开始态度差的原因我大概知，我们有针对特定地址的培训，如果此前有低信用购买历史的人，系统会记录地址并提示，因为经常会有人通过网购机制薅羊，影响福利正常下放到购买者。”

对面语气担忧“还有一个小时就要开会，我现在也还没到公司，她们说徐泰安今天视察回来，除了这个事儿，肯定要发火，你还是快赶回来吧。”

关叶换了气，“这个博主下单的地址我都有印象，内边刚好有一家盗版工厂，到了同一个街，并且又是下单的当季新品，所以特意延时发货。但是收到货之后质量不好不知是盗版替换，还是正版踩雷，这季新品定的很，应该不会这么巧合…”

乔林生件搜，榜往下了几下就看到关叶所在公司SQ的搜词条。

“是公司怎么了吗？”

“好的，路上小心。”

接连接之前，关叶还耸耸肩，调侃“接下来就是甩锅大会了。”

真正解决措施都还靠边站，先把锅分明白了再说。

乔林生听一门“刚好是新品期，刚好旅游到那里，刚好收到了差品…都很巧合啊，那评论区的差评也是？”

会议中程，汽车也快公司大厦所在的划去，觉会议内好像有什么，关叶的眉拧在一起，

去是很多营销号的截图，大致内容就是有一个小网红旅游至G省，因为恰逢优惠活动，就专门下单了SQ品牌的服装，一开始是延时发货，客服态度不好，等收到货之后，货质量差要求退货，并且自己上要离开G省了，想快理此事，结果客服不但不同意退款申请，还将那个小网红拉黑。

关叶了，“我一下说不清，你可以看搜。”

乔林生也一路开的很快，车内寂静无声，关叶已经静静地听着，时而远程直到一下下属怎么措辞表述。

突然间，关叶暴躁声“，敢推我去锅。”

乔林生还在翻开似乎没有尽的评论区，关叶适时开：

作为网络达人，对方立刻将此剪辑成视频，昨天晚上才更新的视频，结果经过一晚上的发酵，半夜就已经冲上过搜的第一，现在短视频件上那个视频的度不降，评论去也有很多分享自己购买SQ质量差的购经验，一时间SQ似乎风雨飘摇，差评不断。

电话挂断，关叶又开始提速，乔林生当着电话作员看她眉皱着，还是试探着问

关叶看了表，上9开会，她把车停到路边，与乔林生换位，在副驾把电脑翻来，直接开下属发来的音频连接，这次是线下急会议，没有线上，她的是悄悄发起的通话，只能听见会议的声音。

关叶又摇摇，“质量不是由我全权负责，参差不齐其实也是存在的，电商的整质量会逊于线下，并且因为售后这块我是知的，其实问题还是比较多的。”